Marketing territorial : promouvoir son territoire
Ressources humaines et leadership DÉVELOPPER LES TECHNIQUES DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES PROGRAMME 2 jours stage d'expertise Les enjeux d'une démarche de résolution de problème Définition commune d'un problème Écarts entre problème perçu et problème vécu Contextes où émergent les problèmes Objectifs d'une démarche de résolution de problème Diagnostic d'un problème Premier exercice pratique L'observation Les acteurs impliqués Les différentes perceptions du problème La recherche des racines d'un problème Tout manager doit savoir identifier les problèmes auxquels il se trouve inévitablement confronté pour faire la part entre la représentation des faits et la réalité elle même. Il est essentiel de ce point de vue de maîtriser des techniques de résolution de problèmes afin de porter un diagnostic sûr et de mettre en oeuvre les voies d'une résolution pertinente. Méthodes et outils de résolution d'un problème Deuxième exercice pratique Présentation d'une méthodologie Rechercher les causes Mobiliser toutes les capacités Recourir à des méthodes de raisonnement appropriées Solliciter la créativité innover OBJECTIFS S'approprier des méthodes de résolution de problèmes utiles en groupe au sein d'une équipe comme dans la conduite de projet est de nature à faire émerger des solutions partagées conformes aux objectifs assignés. L'élaboration et la prise de décision Troisième exercice pratique Déterminer l'objectif à atteindre La décision seul ou en groupe Mobiliser les énergies et convaincre Faire appliquer une décision et la suivre PUBLICS Managers publics ou privés ayant à gérer des missions complexes et à trouver les voies d'amélioration à des problèmes perçus ou réels. Conclusion et évaluation du stage PRIX LIEU 1020 HT Paris AXES MANAGEMENT tél 01 56 98 24 24 www.axes management.fr DATES 2008 12 13 mai 6 7 octobre 15